2024年，廣東省市場監(jiān)督管理局根據(jù)市場監(jiān)管總局統(tǒng)一部署，聚焦關(guān)系人民群眾生命健康安全的重點(diǎn)商品、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)，深入開展2024民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動，重拳打擊相關(guān)違法行為。

　　近日，廣東省市場監(jiān)管局向社會公布一批涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的典型案例。

　　一、深圳市寶安區(qū)某計量測試技術(shù)有限公司出具虛假校準(zhǔn)證書案

　　深圳市市場監(jiān)督管理局寶安分局經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，深圳市寶安區(qū)某計量測試技術(shù)有限公司應(yīng)客戶要求，于2021年10月至2023年11月期間，在未進(jìn)行實(shí)地校準(zhǔn)的情況下，通過編造數(shù)據(jù)錄入電腦文檔模板打印《校準(zhǔn)證書》方式，共出具《校準(zhǔn)證書》1537份，均為當(dāng)事人偽造校準(zhǔn)數(shù)據(jù)出具的虛假校準(zhǔn)證書，共收取客戶6148元費(fèi)用。當(dāng)事人偽造校準(zhǔn)數(shù)據(jù)出具虛假校準(zhǔn)證書的行為，違反了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)計量條例》。2024年1月18日，深圳市市場監(jiān)督管理局寶安分局依法對當(dāng)事人作出沒收違法所得、罰款的行政處罰。

　　二、佛山市南海區(qū)某家居裝飾有限公司以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品案

　　2023年7月21日，在2023年產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查中，抽樣機(jī)構(gòu)廣東省東莞市質(zhì)量監(jiān)督檢測中心對東莞市某家具有限公司銷售的、標(biāo)稱生產(chǎn)者為佛山市南海區(qū)某家居裝飾有限公司（當(dāng)事人）的床頭柜產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。經(jīng)抽樣檢驗(yàn)，表面理化性能（漆膜）（抗沖擊）不符合GB/T3324-2017《木家具通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》，依據(jù)《木制家具產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查實(shí)施細(xì)則》，判定為不合格。當(dāng)事人自2023年9月7日收到檢驗(yàn)結(jié)論書面告知之日起15日內(nèi)未提出書面異議處理申請。當(dāng)事人共生產(chǎn)同一執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、同一商標(biāo)、同一規(guī)格型號的上述床頭柜產(chǎn)品50個，已全部銷售。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)規(guī)定，2024年3月13日，佛山市南海區(qū)市場監(jiān)督管理局對當(dāng)事人作出停止生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品、沒收違法所得、罰款的行政處罰。

　　三、珠海市香洲區(qū)某某美體育管理有限公司涉嫌利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益案

　　珠海市香洲區(qū)市場監(jiān)督管理局對珠海市香洲區(qū)某某美體育管理有限公司的經(jīng)營場所進(jìn)行監(jiān)督檢查時，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人現(xiàn)行使用的《私人教練服務(wù)協(xié)議》中含有多條利用格式條款加重消費(fèi)者責(zé)任，規(guī)避自身責(zé)任的條款，當(dāng)事人的行為違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的相關(guān)規(guī)定，依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》規(guī)定，2024年3月4日，香洲區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對當(dāng)事人作出罰款的行政處罰。

　　四、汕頭市濠江區(qū)某鹵味店使用不合格及未按照規(guī)定申請檢定的計量器具案

　　根據(jù)廣東市場監(jiān)管投訴舉報平臺交辦投訴單，汕頭市濠江區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對汕頭市濠江區(qū)某鹵味店經(jīng)營場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)該店正在使用的一臺電子計價秤未見鉛封及檢定合格標(biāo)志。該電子計價秤經(jīng)廣東省汕頭市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測所檢定，檢定結(jié)論為不合格。當(dāng)事人的行為違反《中華人民共和國計量法》及《中華人民共和國計量法實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國計量法》《中華人民共和國計量法實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，2024年1月18日，汕頭市濠江區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對當(dāng)事人作出沒收電子計價秤、沒收違法所得、罰款的行政處罰。

　　五、中山市市場監(jiān)督管理局查處中山市某燃?xì)夤境溲b不能保證充裝及使用安全的液化石油氣瓶案

　　中山市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員依法對中山市某燃?xì)夤窘?jīng)營場所進(jìn)行檢查，經(jīng)查明，當(dāng)事人在其充裝站內(nèi)，充裝不能保證充裝及使用安全的液化石油氣瓶（編號026228000118瓶閥處存在加裝的轉(zhuǎn)接頭）。上述液化石油氣瓶當(dāng)事人共收取充裝費(fèi)用325元，違法所得67元。當(dāng)事人的行為違反了《廣東省氣瓶安全條例》相關(guān)規(guī)定，屬于充裝不能保證充裝及使用安全的液化石油氣瓶的違法行為。依據(jù)《廣東省氣瓶安全條例》相關(guān)規(guī)定，2024年1月24日，中山市市場監(jiān)督管理局對當(dāng)事人作出沒收違法所得、罰款的行政處罰。

　　六、汕尾市某購物廣場有限公司銷售不合格的定量包裝商品案

　　汕尾市城區(qū)市場監(jiān)督管理局現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，汕尾市某購物廣場有限公司銷售的牛肉粒每罐凈含量標(biāo)注200克，經(jīng)廣東省汕尾市質(zhì)量計量監(jiān)督檢測所檢驗(yàn)，檢驗(yàn)批取樣13罐，平均實(shí)際含量為157.069克，且大于2倍允許短缺量的件數(shù)為13件，檢驗(yàn)批的凈含量不合格。當(dāng)事人銷售的商品實(shí)際凈含量不合格的行為違反《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，屬于批量定量包裝商品的平均實(shí)際含量小于其標(biāo)注凈含量的違法行為。2024年3月28日，汕尾市城區(qū)市場監(jiān)督管理局依據(jù)《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，對當(dāng)事人作出罰款的行政處罰。

　　七、肇慶市封開縣某幼兒園未保持防鼠設(shè)施完好案

　　肇慶市封開縣市場監(jiān)督管理局通過“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧監(jiān)管系統(tǒng)AI智能抓拍，發(fā)現(xiàn)封開縣某幼兒園食堂內(nèi)烹飪區(qū)有老鼠活動跡象，隨即對該食堂進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人食品處理區(qū)的門處于敞開狀態(tài)、門上未安裝自動閉合器以及門口未設(shè)置防鼠板，當(dāng)事人的行為涉嫌違反《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)規(guī)定，2024年3月14日,封開縣市場監(jiān)督管理局對當(dāng)事人作出罰款的行政處罰。

　　八、惠州市惠東縣某旅游有限公司涉嫌使用檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備案

　　惠州市惠東縣市場監(jiān)督管理局收到廣東省特種設(shè)備檢測研究院出具的《檢驗(yàn)報告》，報告顯示：惠州市惠東縣某旅游有限公司的“叢林滑車”的檢驗(yàn)項(xiàng)目中“基礎(chǔ)”、“乘人部分與障礙物間安全距離”、“把手、安全帶或安全壓杠”、“低壓配電系統(tǒng)的接地型式”、“整機(jī)運(yùn)行檢查”等項(xiàng)目不符合《游樂設(shè)施監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程（試行）》要求，檢驗(yàn)結(jié)論為不合格。惠東縣市場監(jiān)督管理局到現(xiàn)場查看核實(shí)該特種設(shè)備的使用情況，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)運(yùn)營。隨后，執(zhí)法人員查看2023年12月31日到2024年1月2日的監(jiān)控錄像，錄像顯示該特種設(shè)備叢林滑車對游客開放使用。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》相關(guān)規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》相關(guān)規(guī)定，2024年1月19日,惠東縣市場監(jiān)督管理局依法對當(dāng)事人作出罰款的行政處罰。