中國食品藥品網訊 2024年中秋、國慶“雙節”將至,商品服務和旅游出行等消費將迎來高峰。為營造良好節日消費氛圍,引導科學理性消費,保護消費者合法權益,9月13日,廣東省市場監督管理局、省消費者委員會聯合發布中秋、國慶“雙節”消費提示,提醒廣大消費者科學綠色消費、安全歡樂過節。
科學選購月餅,拒絕過度包裝
月餅是中秋文化的重要載體,是中秋節不可或缺的節日符號。各地在月餅原材料及制作工藝上差異較大,有傳統的廣式、蘇式、京式月餅,如蓮蓉、蛋黃、五仁、豆沙等,有頗具地方特色和創新的月餅,如川式麻辣味月餅、枸杞月餅、醬香拿鐵堅果仁流心月餅、益生元低糖月餅等,還有以高價食材為原料的月餅,如魚翅、燕窩、海膽為噱頭的月餅等。
消費者在選購月餅時首先要注意食品安全,應通過正規渠道購買,查看生產許可證和生產日期;其次要注意健康營養,仔細查看配料表和營養成分表,根據自身狀況選擇合適的品種和食用分量;最后要注意綠色環保,主動選擇包裝簡約適度的產品,拒絕過度包裝月餅。
正確看待酒類宣傳,警惕“特供”陷阱
中秋、國慶假期是家人朋友團聚的重要節日,也是酒類商品購銷的“旺季”。近年來,一些不法生產經營者以“特供酒”為噱頭進行宣傳和營銷,欺騙和誤導消費者。所謂“特供酒”,即在酒類商品的標簽、說明書、包裝、廣告、宣傳物品上印有“特供”“專供”“內供”黨政機關和軍隊等類似標識內容,容易讓消費者產生高品質和稀有的錯覺。
實際上,所謂“特供酒”“專供酒”“內供酒”等都屬于違法商品,往往是將小酒廠、小作坊生產,成本低廉的白酒,經過包裝,進行虛假宣傳。為逃避相關部門監管,此類產品一般不會在正規平臺或店鋪售賣,往往會通過社交網絡或線下小商鋪進行銷售。
對此,消費者在購買酒類商品時,應通過正規渠道購買,并向商家索取票據,一旦發現非法宣傳、制售“特供酒”,要堅決抵制并及時向當地市場監管部門投訴舉報,提供線索。
留意酒店取消規則,不輕信“加速包搶票”
中秋、國慶假期是旅游出行的高峰時段,消費者大多會提前訂好酒店和車(機)票。在酒店預訂方面,消費者需慎重選擇酒店類型,關注預退訂規則。當前旅宿市場的預退訂規定不統一,酒店預訂取消等規則復雜多樣,消費者在預訂時務必看清,特別是有關“標粗”“標紅”的規則條款,建議選擇支持免費取消或入住當天可免費取消的酒店和房型。如確因不能預期或特殊原因無法入住的,應第一時間主動聯系酒店及平臺說明情況,協商解決方案,盡量減少損失,必要時可在預訂酒店時一并購買酒店取消保險。
在購買車票方面,由于假期出行人員較多,熱門線路往往一票難求。有些購票平臺推出“加速包”搶票,聲稱可以增加搶票成功率。中國鐵路官方多次提醒,從未授權任何第三方平臺發售火車票,也未給第三方平臺所謂的“優先購票權”。
因此,建議消費者不要輕信“加速包搶票”等方式,避免多花“冤枉錢”。此外,應盡量通過鐵路12306 APP等中國鐵路官方渠道進行購票,以保障安全。
選擇規范消費場所,警惕餐飲“隱性”收費
中秋、國慶假期是外出就餐的高峰期,消費者在享受美食的同時,也應擦亮眼睛,選擇規范可靠的消費場所,避免遇到餐飲行業可能存在的餐具費、茶位費、調料費、紙巾費、小吃費、開瓶費、包間服務費、毛巾費、炭火費、烤盤費等“隱性”收費陷阱,特別是外出旅游的消費者,對當地餐飲行業不甚了解,更容易“踩坑”。
消費者在外出就餐時,應選擇證照齊全、環境整潔、食品安全管理較規范的餐飲場所,若選擇食用涼菜、熟食鹵味和生食水產品、生腌制品等冷食、生食類食品時,應注意查看食品經營單位是否有經營相關冷食和生食類品種的項目,不購買、不飲用無標簽標識、浸泡中藥材成分不清、來歷不明的泡制酒,不食用野生蘑菇、鮮黃花菜、河豚魚、織紋螺以及一些可能具有毒性或有寄生蟲風險的食品;點餐時要留意是否明碼標價,提前詢問清楚可能涉及的收費項目;結賬時要仔細核對消費單據明細,避免被多收或誤收餐費,對于商家沒有事先告知且經消費者同意的收費項目,可以拒絕支付;采用網絡訂餐時,除關注菜品評價外,還要查看商家證照信息、菜品原材料、店鋪評價等信息,謹慎下單,并盡量選取近距離的餐飲單位訂購,以縮短餐食配送時間。
此外,慎購涼菜、生食食品和冷加工糕點等高風險食品,按照個人食量點餐,選擇“無接觸配送”,最好自備餐具,減少食物浪費和一次性餐具使用。
依法理性維權,保護自身合法權益
節假日期間,市場需求旺盛,消費交易增多,容易產生消費糾紛。一旦發生消費糾紛,消費者務必保持冷靜理性,可先與商家友好協商,若協商不成,可撥打當地12315、12345熱線或向全國消協智慧315平臺、屬地消費者組織投訴,尋求幫助。此外,消費者要樹立證據意識,無論外出旅游還是日常消費,都應主動索要并妥善保存各項消費憑證,以利于維護自身權益。
中秋、國慶假期是促進消費的重要時期,廣東省市場監督管理局、省消費者委員會向廣大經營者發出呼吁:在假期經營活動中,要嚴格遵守相關法律法規,恪守誠實信用原則,加強商品和服務質量管控,暢通售后服務和糾紛解決渠道,切實維護好消費者各項合法權益。(陳海榮)