近年來，廣東省市場監(jiān)管部門根據(jù)市場監(jiān)管總局統(tǒng)一部署，落實省委、省政府有關(guān)工作要求，堅持線上線下一體化監(jiān)管，聚焦群眾反映強烈、社會關(guān)注的突出問題，依法嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)交易違法行為。2023年，全省市場監(jiān)管部門依法查處網(wǎng)絡(luò)交易違法案件，立案4841件，結(jié)案4109件，罰沒款金額超億元，移送公安機關(guān)18件，有力維護了網(wǎng)絡(luò)市場秩序。現(xiàn)公布一批典型案例，希望廣大網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者誠實守信、合法經(jīng)營，共同營造公平競爭的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，促進平臺經(jīng)濟健康規(guī)范持續(xù)發(fā)展。

　　1.深圳某出行科技有限公司修改交易規(guī)則未依法征求意見且未依法公示案
　　根據(jù)線索，深圳市市場監(jiān)管局福田監(jiān)管局于2023年6月5日對當(dāng)事人深圳某出行科技有限公司進行調(diào)查。經(jīng)核查，當(dāng)事人經(jīng)營的某網(wǎng)約車平臺在某地圖的打車模塊內(nèi)公示調(diào)整后的起步價計費規(guī)則，但在其APP首頁位置并沒有公示、公開征求意見、采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時充分表達意見。
　　當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十四條第一款的規(guī)定。2023年8月10日，深圳市市場監(jiān)管局福田監(jiān)管局依法對當(dāng)事人深圳某出行科技有限公司修改交易規(guī)則未依法征求意見且未依法公示的違法行為作出行政處罰，責(zé)令其改正違法行為，并處罰款50000元。
　　2.深圳市某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司未建立健全信用評價制度案
　　根據(jù)線索，2024年1月12日，深圳市市場監(jiān)管局南山監(jiān)管局執(zhí)法人員對當(dāng)事人深圳某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進行現(xiàn)場檢查。經(jīng)核查，當(dāng)事人經(jīng)營的“某云購”購物平臺APP端中的商品頁面均沒有設(shè)置評價功能和展示頁面，未能為消費者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進行評價的途徑，構(gòu)成了未建立健全信用評價制度，未公示信用評價規(guī)則，未為消費者提供對平臺銷售的商品或者提供的服務(wù)進行評價的途徑的違法行為。
　　當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十九條的規(guī)定。2024年4月3日，深圳市市場監(jiān)管局南山監(jiān)管局依法對當(dāng)事人深圳某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司未建立健全信用評價制度的違法行為作出行政處罰，責(zé)令其改正違法行為，并處罰款20000元。
　　3.深圳市某技術(shù)有限公司在直播平臺經(jīng)營中未盡審核義務(wù)案
　　根據(jù)線索，2023年7月，深圳市市場監(jiān)管局羅湖監(jiān)管局在開展“養(yǎng)老詐騙”保健品領(lǐng)域?qū)ｍ椪沃校l(fā)現(xiàn)在當(dāng)事人深圳市某技術(shù)有限公司經(jīng)營的某直播電商平臺入駐的保健品營銷企業(yè)，存在資質(zhì)不全和在直播中虛假宣傳的違法情況。經(jīng)核查，入駐當(dāng)事人運營的電商平臺的保健品營銷企業(yè)共98家，18家無照推銷食品，25家未取得食品經(jīng)營許可或備案證明，某些保健品經(jīng)直播后，深圳老人購買的到手價提升了近百倍，涉案金額達55萬元。
　　當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十八條規(guī)定。2023年11月27日，深圳市市場監(jiān)管局羅湖監(jiān)管局依法對當(dāng)事人深圳市某技術(shù)有限公司在直播平臺經(jīng)營中未盡審核義務(wù)的違法行為作出行政處罰，責(zé)令其改正違法行為，并處罰款50000元。
　　4.梅州某文化傳媒有限公司利用微信網(wǎng)絡(luò)社群渠道對商品作引人誤解的商業(yè)宣傳案
　　2023年7月20日，梅州市梅江區(qū)市場監(jiān)管局對梅州某文化傳媒有限公司進行執(zhí)法檢查。現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人通過多個微信賬號，組建針對全國各地的中老年群體的微信群，群發(fā)未經(jīng)核實的、宣傳內(nèi)容與其產(chǎn)品的實際性能功能等不符的鏈接文案信息，進行商業(yè)推介宣傳。經(jīng)核查，當(dāng)事人將普通食品及Ⅱ類醫(yī)療器械商品的網(wǎng)絡(luò)信息推介文案分別包裝為“具有疾病治療功效”的商品，推介文案所宣傳內(nèi)容與其產(chǎn)品的實際性能、功能等不符，刻意片面宣傳產(chǎn)品具有疾病治療功效，容易造成公眾對上述產(chǎn)品的性能、功能和商品適用性等產(chǎn)生錯誤認識，造成公眾的誤解。
　　當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條的規(guī)定。2023年10月13日，梅州市梅江區(qū)市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人梅州某文化傳媒有限公司利用微信網(wǎng)絡(luò)社群渠道對商品作引人誤解的商業(yè)宣傳的違法行為作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法經(jīng)營行為，并處罰款410000元。
　　5.中山市某醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司虛假宣傳、發(fā)布違法廣告及價格欺詐案
　　2022年11月，中山市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測工作時，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人中山市某醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司涉嫌存在虛假宣傳等違法行為。經(jīng)核查，當(dāng)事人擅自在微信小程序通過“某美業(yè)”賬號，在視頻中發(fā)布“瘦臉針”“縮脂術(shù)”等內(nèi)容的醫(yī)療廣告，在直播活動中通過虛假價格比較的方式誘騙消費者與其進行交易，并對其機構(gòu)資質(zhì)榮譽、醫(yī)生資質(zhì)資歷、醫(yī)療美容產(chǎn)品進行虛假宣傳；未經(jīng)廣告審查機關(guān)審查，在住所內(nèi)發(fā)布含有“假體隆胸項目”等內(nèi)容的醫(yī)療廣告，并利用患者形象作證明，擅自在某電商平臺上發(fā)布“國產(chǎn)瘦臉”“鼻翼縮小”“假體墊下巴”“內(nèi)切改善眼袋”“玻尿酸隆鼻”“自體脂肪填充蘋果肌”等內(nèi)容的醫(yī)療廣告。
　　當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國廣告法》第四十六條、《醫(yī)療廣告管理辦法》第七條第一款第（六）項、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款、《中華人民共和國價格法》第十四條第（四）項的規(guī)定。2023年3月3日，中山市市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人中山市某醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司虛假宣傳、發(fā)布違法廣告及價格欺詐的違法行為作出行政處罰，責(zé)令其改正違法行為，沒收違法所得1876元，并處罰款320000元。
　　6.潮州市無照從事網(wǎng)店代運營經(jīng)營服務(wù)及“刷單炒信”案
　　根據(jù)線索，2023年7月7日，潮州市湘橋區(qū)市場監(jiān)管局對張某涉嫌無照從事網(wǎng)店代運營經(jīng)營服務(wù)及“刷單炒信”一事立案調(diào)查。經(jīng)核查，當(dāng)事人張某未經(jīng)登記機關(guān)核準登記，擅自以個人名義開設(shè)某網(wǎng)絡(luò)科技工作室，從事網(wǎng)店代運營業(yè)務(wù)的經(jīng)營。當(dāng)事人在為深圳市某公司在網(wǎng)絡(luò)平臺上開設(shè)的網(wǎng)店提供代運營服務(wù)過程中，為提升網(wǎng)店銷售商品的排名，以獲取競爭優(yōu)勢，通過將商品鏈接發(fā)給“刷手”，由“刷手”下單后不實發(fā)商品，只發(fā)小禮品并返回購買金額及傭金，形成虛假交易。
　　當(dāng)事人的上述行為違反了《市場主體登記管理條例》第三條第一款和《反不正當(dāng)競爭法》第八條第二款的規(guī)定。2023年10月20日，潮州市湘橋區(qū)市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人張某無照從事網(wǎng)店代運營經(jīng)營服務(wù)及“刷單炒信”違法行為作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法經(jīng)營行為，并處罰款214175元。