2019年8月，“粵商通”涉企移動政務服務平臺正式上線。經過一年多的推廣應用，“粵商通”平臺市場主體注冊用戶突破300萬。11月2日上午，廣東省政府新聞辦舉行新聞發布會介紹有關情況，并回答記者提問。省市場監管局黨組成員、副局長張文獻介紹“粵商通”在優化市場主體服務、提升監管能力方面的成效并回答記者提問。

　　各位記者朋友們，大家上午好！省市場監督管理局作為“粵商通”平臺推廣應用的“雙牽頭”部門之一，下面，由我介紹省市場監管局通過“粵商通”平臺在優化市場主體服務、提升市場監管能力等方面的應用與成效。

　　省政府高度重視“粵商通”平臺建設，馬興瑞省長專門召開專題會議，研究部署加快建設推廣“粵商通”平臺。為貫徹落實省政府部署要求，深化“放管服”改革，進一步營造法治化、便利化的營商環境，省市場監管局加快推動更多高頻事項上線“粵商通”，從原來計劃的12項拓展到30項，覆蓋市場主體“開辦、籌建、經營、退出”全生命周期。同時，多渠道、多方式積極宣傳推廣應用“粵商通”平臺。目前，“粵商通”市場主體用戶注冊數已突破300萬，在“粵商通”平臺辦理省市場監管局業務累計90.11萬筆，用戶訪問量578.84萬人次，業務訪問量824.44萬次。

　　通過“粵商通”平臺，市場監管部門可以為市場主體提供“政策推送”“事項辦理”“政企互動”“智慧監管”等服務事項，主要體現在以下幾個方面。

　　一是實現“一網通辦”。依托政務大數據中心，市場主體在“粵商通”上可關聯其他部門的涉企數據，包括證照、信用、稅務、社保、用電等信息，推動部門間數據協同。例如“開辦企業”事項，申請人可以自主申報企業名稱、申領營業執照、申領發票，辦理社保登記等事項，無需提供紙質或電子掃描版證明材料，實現“一網通辦”。比如，肇慶市2020年通過“粵商通”平臺開辦企業1.74萬家，占開辦企業的37.44%。

　　二是提供信息公開服務。“粵商通”平臺對接了全國企業信用信息公示系統和信用廣東系統，獲取6.27億條企業信用數據，為公眾提供免費的企業信用查詢，涵蓋工商信息、關聯企業、年報信息、失信負面紀錄、司法訴訟、被執行人信息、知識產權等內容。同時，對于被列入經營異常名錄和嚴重違法失信名單企業，主動發送短信提醒，指引企業及時修復信用。

　　三是主動推送政策。堅持用戶導向，以“精品思維”，進一步優化業務流程，挖掘新功能點，提升用戶體驗，主動為企業服務。依托“涉企政策查詢”功能，為企業精準推送看得懂、用得上的政策信息，企業隨時隨地了解個性化的惠企信息、政策解讀和獎補項目申報通知。據統計，至今已累計發布各級惠企政策等資訊共3.7萬條。

　　四是暢通訴求渠道。“粵商通”平臺為企業提供“企業訴求響應平臺”，暢通用工、用地、融資、稅務、租金等12類共57個方面的訴求渠道，形成訴求快速提交、后臺及時受理、部門限時答復、企業滿意度評價的工作機制，確保“件件有著落，事事有回音”，為企業解決實際困難。特別是疫情期間，市場監管部門結合訴求情況，在“粵商通”上線“企業年報”事項，對個體工商戶年報時間延長至2020年12月31日前，并主動發送短信提醒，以“掌上辦”助力疫情防控，避免個體工商戶未及時填報年報而被標記“異常”，維護市場主體良好信用。目前已有17.83萬戶個體工商戶通過“粵商通”平臺成功報送年報。

　　下一步，省市場監管局將深入學習貫徹習近平總書記重要講話精神，全面深化“放管服”改革，將改革成果融入“粵商通”，讓市場主體享受更多改革紅利。同時，也將繼續協助省政務服務數據管理局，加強部門聯動協同，進一步開發上線廣泛適用的行政事項，持續優化完善“粵商通”平臺功能，主動為市場主體提供更多優質服務。

　　最后，希望各位媒體朋友能夠廣泛深入宣傳“粵商通”平臺，鼓勵企業下載安裝“粵商通”，享受更多便捷服務，助力企業高質量發展。謝謝大家！

　　南方財經記者：請問一下張文獻副局長，您剛才在介紹中也提到市場監管部門通過“粵商通”為企業提供了許多指尖辦、掌上辦的一些服務項目，從企業獲得感的角度來看，這些項目能夠為企業提供哪些實實在在的便利？謝謝。

　　張文獻：謝謝你的提問。剛才，通過企業連線，廣州，佛山的企業代表談了使用“粵商通”平臺的體會，企業的評價是對“粵商通”平臺的最有效認可。省市場監管局將“粵商通”平臺作為深化“放管服”改革、優化營商環境的重要抓手，加快政府職能轉變，創新監管理念，為企業帶來實實在在的便捷。

　　一是零“跑動”。通過“粵商通”平臺，拓展服務渠道，實現“指尖辦”“掌上辦”，企業零跑動。疫情期間，市場監管部門扎實做好“六穩”工作，落實“六保”任務，上線更多涉企高頻辦理事項，其中，廣州，深圳更是上線一系列服務企業的便捷服務。

　　二是減“環節”。為進一步提高業務辦理便捷性，省市場監管局專門成立信息化協同工作專班，以用戶體驗為導向，推動部門間數據協同，對上線事項不斷優化業務流程，通過大數據的關聯、應用電子簽名和電子印章等方式，減少辦理人重復提交材料、填寫業務表單、手寫簽名和實物印章等環節，讓市場主體切實感受到便利化服務。例如，注冊率最高的江門市，達到36.43%，其營商便利度較好；佛山、東莞市的商事制度改革也走在全國前列，其市場主體注冊“粵商通”平臺分別為28.40萬，42.06萬。

　　三是提“效率”。“粵商通”平臺創新數據驅動模式，提高了企業辦事效率。過去辦證只能在工作日去窗口辦理，時間較長，現在任何時間，任何地點都能辦，甚至實現了“秒批”。

　　下一步，市場監管部門將認真貫徹落實習近平總書記出席深圳經濟特區建立40周年慶祝大會和視察廣東重要講話精神，積極運用“數字政府”改革重大成果，強化“粵商通”平臺建設推廣，堅定不移推動市場監管體系和監管能力現代化。謝謝大家！