4月20日，在第23個世界知識產權日來臨之際，為進一步提升知識產權業務辦理便利化程度，暢通創新主體與服務窗口有效溝通的橋梁，國家知識產權局專利局廣州代辦處舉辦了“一窗通辦”業務宣講會，現場宣講和線上直播同步舉行，知識產權代理機構代表受邀參加現場活動，2900余人次觀眾收看線上直播。

　　宣講會整體介紹了廣州代辦處專利、商標、地理標志、集成電路布圖設計、國防專利、香港特別行政區知識產權咨詢等知識產權業務“一窗通辦”開展情況及工作成效，重點介紹了知識產權業務屬地化電子化辦理處理速度更快、咨詢溝通更便捷等優勢，倡導公眾通過線上繳納專利費用、辦理專利事務。廣州代辦處業務骨干分別就專利業務辦理系統及常見問題、專利權質押登記網上申請辦理流程、專利繳費業務、集成電路布圖設計業務作了講解，特別是針對專利業務新系統上線以來出現的新情況、新變化作了專門介紹，回應了上述業務中公眾較為關注的熱點問題。本次宣講會針對線上直播的特點，精心設置課件，采用通俗易懂的語句和清晰直觀的圖示指引，幫助公眾了解廣州代辦處“一窗通辦”服務內容，快速掌握業務辦理流程。

　　宣講會還設置了互動交流環節，對線上觀眾提出的典型問題進行答疑，解答業務辦理中的疑點難點。直播結束后，廣州代辦處與受邀的知識產權代理機構代表現場座談交流，與會代表圍繞提升廣州代辦處窗口服務能力提出了寶貴的意見。本次宣講會是廣州代辦處知識產權宣傳周活動之一，活動期間，廣州代辦處還選派業務骨干赴汕頭推廣知識產權質押登記服務，重點宣傳新系統帶來的便利和變化。

　　近年來，廣州代辦處在國家知識產權局和省知識產權局的大力支持下，先后獲批設立“國家知識產權局廣東業務受理窗口”“國防知識產權局國防專利廣州受理窗口”“香港特別行政區知識產權問詢點”，成為集專利、商標、地理標志、集成電路布圖設計、國防專利、香港特別行政區知識產權咨詢等業務為一體的省級知識產權綜合業務窗口。社會公眾和創新主體辦理相關業務享受到“一窗通辦”的便利，實現“只進一扇門”“最多跑一次”。

　　廣州代辦處充分發揮代辦處作為知識產權“傳播窗口”的重要作用，已連續三年舉辦知識產權業務“一窗通辦”宣講會，受到社會公眾廣泛關注。同時，廣州代辦處聯合各單位、各市局、行業協會和專業機構開展了專利轉化運用服務提升培訓、知識產權入園惠企宣講等一系列宣傳培訓工作，2022年開展宣講達31場，持續擴大知識產權運用服務的普惠面，當年經廣州代辦處辦理的專利商標質押登記金額達717億元，占同期全省專利商標質押金額的74%。下一步，廣州代辦處將繼續深化知識產權領域“放管服”改革，深化知識產權業務窗口建設，以提升服務質量、延伸服務鏈條、創新服務方式為抓手，主動靠前優化服務，精準助力創新發展，深耕細作，持續打造人民滿意的服務窗口。