粵市監(jiān)質(zhì)發(fā)函〔2024〕741號(hào)

俎江濤委員：

　　您提出的《關(guān)于以“首席質(zhì)量官”制度打造質(zhì)量強(qiáng)省的“質(zhì)勝之道”的提案》（20240862號(hào)）提案收悉。提案中提出的建議與正在深入開(kāi)展的質(zhì)量強(qiáng)省工作思路和內(nèi)容目標(biāo)基本一致，“強(qiáng)基礎(chǔ)、強(qiáng)動(dòng)力、強(qiáng)治理、強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)共治”對(duì)進(jìn)一步做好質(zhì)量強(qiáng)省相關(guān)工作具有很好的借鑒價(jià)值。經(jīng)綜合省工業(yè)和信息化廳、省廣電局等單位意見(jiàn)，現(xiàn)將辦理有關(guān)情況答復(fù)如下：

　　近年來(lái)，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我省質(zhì)量工作貫徹落實(shí)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)部署要求，全面貫徹落實(shí)省委“1310”具體部署，大力推進(jìn)制造業(yè)當(dāng)家和質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)，實(shí)施質(zhì)量提升工程。省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次主持會(huì)議研究部署質(zhì)量工作，我省在全國(guó)率先印發(fā)實(shí)施《廣東省質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)綱要》，部署實(shí)施“七大工程”。我局堅(jiān)決貫徹省委、省政府工作部署，積極發(fā)揮省質(zhì)量強(qiáng)省辦牽頭組織協(xié)調(diào)作用，上下齊心協(xié)力共繪廣東質(zhì)量美好藍(lán)圖，全省質(zhì)量整體水平穩(wěn)步提升，質(zhì)量基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，質(zhì)量鏈加快做強(qiáng)做大，“質(zhì)優(yōu)”成為全社會(huì)共同價(jià)值取向，我省在省級(jí)政府質(zhì)量工作考核中再獲最高等級(jí)A級(jí)（第九個(gè)A），繼續(xù)獲得國(guó)務(wù)院督查激勵(lì)，質(zhì)量工作有力支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。主要工作成效及做法是：

　　一是質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)成效明顯。省委、省政府加大質(zhì)量強(qiáng)省工作統(tǒng)籌力度，《廣東省質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)綱要》明確57項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，39個(gè)單位協(xié)同推進(jìn)、齊抓落實(shí)。各任務(wù)指標(biāo)進(jìn)展順利，省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測(cè)合格率、食品評(píng)價(jià)性抽檢合格率等重點(diǎn)指標(biāo)均處于歷史高位，生活性服務(wù)、公共服務(wù)滿(mǎn)意度均位于“滿(mǎn)意”區(qū)間。我省質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法獲市場(chǎng)監(jiān)管總局信息專(zhuān)刊刊發(fā)。

　　二是強(qiáng)省七大工程有力推進(jìn)。《廣東省質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)綱要》“七大工程”扎實(shí)實(shí)施。實(shí)施品牌建設(shè)工程，打造全國(guó)首檔“質(zhì)量”主題融媒體節(jié)目《質(zhì)勝之道》，大力弘揚(yáng)質(zhì)量文化，引起社會(huì)廣泛關(guān)注，企業(yè)踴躍參與。實(shí)施質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)增效工程，建設(shè)170個(gè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺(tái)，累計(jì)幫助10.5萬(wàn)家中小微企業(yè)解決質(zhì)量難題和質(zhì)量共性問(wèn)題1.68萬(wàn)個(gè)。

　　三是公共服務(wù)質(zhì)量獲評(píng)滿(mǎn)意。開(kāi)展“放心消費(fèi)粵行動(dòng)”，2023年新增“雙承諾”單位3.28萬(wàn)家，線下無(wú)理由退貨220.7萬(wàn)件，召回缺陷消費(fèi)品55.2萬(wàn)件，處理投訴舉報(bào)393.6萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約9.5億元。5個(gè)公共文化空間上榜全國(guó)“最受歡迎公共文化空間”。在全國(guó)率先啟動(dòng)數(shù)字政府建設(shè)和數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置改革，建成“粵省事”“粵商通”“粵政易”等“粵系列”品牌，省級(jí)政府一體化政務(wù)服務(wù)能力連續(xù)5年居全國(guó)第一。廣東連續(xù)5年獲得全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)“滿(mǎn)意”評(píng)價(jià)。

　　四是質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)不斷完善。國(guó)家碳計(jì)量中心（廣東）、粵港澳大灣區(qū)計(jì)量區(qū)域中心、烴基清潔能源國(guó)家質(zhì)檢中心獲批建設(shè)。全省累計(jì)建設(shè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心７個(gè)，國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地6個(gè)，數(shù)量均位居全國(guó)首位；建成或在建國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證點(diǎn)4個(gè)，國(guó)家質(zhì)檢中心87個(gè)，數(shù)量位居全國(guó)前列。全省專(zhuān)利授權(quán)量70.4萬(wàn)件、累計(jì)PCT國(guó)際專(zhuān)利申請(qǐng)量28.1萬(wàn)件、發(fā)明專(zhuān)利有效量66.6萬(wàn)件、有效商標(biāo)注冊(cè)量844萬(wàn)件、高價(jià)值發(fā)明專(zhuān)利擁有量31.8萬(wàn)件，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)全國(guó)第一”。

　　五是質(zhì)量發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。推動(dòng)出臺(tái)培育扶持個(gè)體工商戶(hù)“31條”“51條”等一攬子政策措施，服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體紓困解難。2023年，全省經(jīng)營(yíng)主體總量、企業(yè)總量、外資企業(yè)總量、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)主體總量實(shí)現(xiàn)“四個(gè)全國(guó)第一”。推行登記注冊(cè)“灣區(qū)通辦”，施行“跨境通辦、一地兩注”，在全國(guó)首批試點(diǎn)香港投資者簡(jiǎn)化版公證文書(shū)電子化流轉(zhuǎn)。聯(lián)合港澳發(fā)布183項(xiàng)“灣區(qū)標(biāo)準(zhǔn)”、首批“灣區(qū)認(rèn)證”項(xiàng)目。開(kāi)展民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)等20多項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理，有力維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序。

　　六是首席質(zhì)量官制度不斷深化實(shí)施。聯(lián)合十部門(mén)印發(fā)《關(guān)于深化落實(shí)企業(yè)首席質(zhì)量官制度的意見(jiàn)》，完善首席質(zhì)量官培育、聘任、履職和管理等制度。牽頭建立多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的全省企業(yè)首席質(zhì)量官專(zhuān)班工作制度，搭建政府服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)工信、國(guó)資、人社等多個(gè)部門(mén)出臺(tái)政策文件，鼓勵(lì)和推動(dòng)企業(yè)設(shè)立首席質(zhì)量官，支持符合條件的質(zhì)量官申領(lǐng)廣東省人才優(yōu)粵卡。制定《廣東省首席質(zhì)量官制度建設(shè)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)全省企業(yè)建立健全首席質(zhì)量官制度。將企業(yè)設(shè)立首席質(zhì)量官作為各類(lèi)質(zhì)量評(píng)優(yōu)評(píng)先的基礎(chǔ)條件，廣東獲評(píng)質(zhì)量獎(jiǎng)的297家企業(yè)全部設(shè)立首席質(zhì)量官，甄選出符合廣東實(shí)際的286個(gè)質(zhì)量變革創(chuàng)新典型案例，其中7個(gè)獲選市場(chǎng)監(jiān)管總局推廣案例。規(guī)劃建設(shè)50個(gè)由企業(yè)首席質(zhì)量官主理的省級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室，持續(xù)產(chǎn)出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新成果。截至目前，全省已有3.5萬(wàn)家企業(yè)聘任首席質(zhì)量官，更好夯實(shí)質(zhì)量強(qiáng)省基礎(chǔ)。

　　接下來(lái)，我局將會(huì)同省有關(guān)部門(mén)深入貫徹落實(shí)《廣東省質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)綱要》，充分吸收提案中的意見(jiàn)建議，把意見(jiàn)建議和提到的有關(guān)工作融入正在深化實(shí)施的首席質(zhì)量官制度工作之中，進(jìn)一步建立健全首席質(zhì)量官制度工作機(jī)制，進(jìn)一步提高首席質(zhì)量官制度的企業(yè)覆蓋率，進(jìn)一步增強(qiáng)首席質(zhì)量官的質(zhì)量管理能力，進(jìn)一步擴(kuò)大首席質(zhì)量官的社會(huì)影響力，進(jìn)一步提升首席質(zhì)量官的工作效能，為推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)企強(qiáng)業(yè)強(qiáng)鏈、助力夯實(shí)“實(shí)體經(jīng)濟(jì)為本、堅(jiān)持制造業(yè)當(dāng)家”根基作出積極貢獻(xiàn)。

　　專(zhuān)此答復(fù)，誠(chéng)摯感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心和支持，歡迎您繼續(xù)對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)和建議。

　　廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局

　　2024年6月20日

　?。?lián)系人及電話：陳洪樂(lè)，020-38835755）