日前,佛山市順德區領派電子電器有限公司向廣東省市場監督管理局備案了召回計劃,將自2019年9月25日起,召回2019年3月10日至12日期間制造的領派電熱水器,型號:LP-A2-40L,生產批號:20190312,受影響的電熱水器的數量為248臺。
本次召回范圍內的電熱水器存在發泡料未達到HBF等級要求的隱患,如果線路短路時產生火花,發泡料易燃可能會導致人身傷害或財產損失的風險。對于召回范圍內的電熱水器,該公司將免費為客戶更換一條符合要求的電熱水器,以消除隱患。
佛山市順德區領派電子電器有限公司即日起停止生產銷售受影響型號的電熱水器,免費為用戶提供換機或退貨退款服務。該公司將自2019年9月29日起在領派京東銷售店鋪發布召回公告,通過客服后臺,電話、短信通知已購買該產品的消費者,提示持有受影響型號電熱水器的用戶停止使用并聯系該公司進行換機或退貨退款服務,消費者可撥打該公司售后電話:0757-29211958咨詢了解具體情況,也可登錄廣東省市場監督管理局網站(http://waiditu.com/)了解更多信息。此外也可撥打廣東省市場監督管理局缺陷產品管理中心熱線電話:020-89232663,反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。