日前,廣州飛象科技有限公司按照《消費品召回管理暫行規定》的要求,主動向廣東省市場監督管理局報告了召回計劃,自即日起,召回2019年7月22日至2019年8月10日期間制造的貓太子品牌的荷葉硅膠創意中性筆,涉及數量為267盒,每盒4支,共1068支。
本次召回的荷葉創意硅膠中性筆,由于筆帽設計通氣孔面積過小,可能存在兒童誤吞筆帽后窒息的安全隱患。對于召回范圍內的荷葉硅膠創意中性筆,廣州飛象科技有限公司將積極落實企業主體責任,開展缺陷產品召回、安全技術改進工作,提升產品安全水平,并向客戶全額退款或更換其他符合國家標準的中性筆,以消除安全隱患。
廣州飛象科技有限公司自即日起將在公司銷售官網和公司微信公眾號發布召回公告,提示持有本次召回產品的消費者停止使用該產品并聯系廣州飛象科技有限公司進行更換或退款,同時將通過電話或短信等方式告知客戶召回信息及使用注意事項。用戶可登錄該公司銷售官網和微信公眾號查看持有的產品是否在受影響范圍內,或通過客戶服務熱線(4006935200)進一步了解具體情況。用戶也可登錄廣東省市場監督管理局網站“政務公開-重點領域信息公開-召回”欄目了解更多信息或撥打廣東省市場監督管理局缺陷產品管理中心熱線電話(020-89232663)反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。