日前，廣州健能家用電器有限公司按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求，主動向廣東省市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃，將自即日起，召回2016年10月至2016年11月期間制造的部分JN品牌電暖袋，分別為JN-838 600W型號1000個，JN-D688 600W型號1000個，兩個型號共涉及數(shù)量為2000個。

　　本次召回范圍內(nèi)的電暖袋，由于產(chǎn)品在對觸及帶電部件的防護、結構、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣、耐熱和耐燃等方面不符合安全標準要求，可能會產(chǎn)生電擊觸電和引起火災危險，存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理風險。對于召回范圍內(nèi)的電暖袋，廣州健能家用電器有限公司將積極落實企業(yè)主體責任，開展缺陷產(chǎn)品召回、安全技術改進工作，提升產(chǎn)品安全水平，并為客戶進行退貨處理，以消除安全隱患。

　　廣州健能家用有限公司將自即日起在公司網(wǎng)站以及經(jīng)銷商門店發(fā)布召回計劃，提示持有受影響產(chǎn)品的消費者停止使用該產(chǎn)品并聯(lián)系本公司或其經(jīng)銷商進行退貨。用戶可在廣州健能家用有限公司網(wǎng)站查看持有的產(chǎn)品是否在受影響范圍內(nèi)，或通過客戶服務熱線（020-39111139）進一步了解具體情況。用戶也可登錄廣東省市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站“政務公開-重點領域信息公開-召回”欄目了解更多信息。此外，用戶也可撥打廣東省市場監(jiān)督管理局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話（020-89232663）反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。

　　附件：消費品召回計劃（廣州健能家用電器有限公司）.pdf