日前,廣東龍順電器有限公司按照《消費品召回管理暫行規定》的要求,主動向廣東省市場監督管理局報告了召回計劃,將自即日起,召回2019年08月12日至2021年3月25日期間制造的部分龍順牌KL-SG1822型號電熱水壺,涉及數量為1000臺。
本次召回范圍內的電熱水壺,由于產品接地措施、電源連接和外部軟線項目不符合GB 4706.1-2005、GB 4706.19-2008標準要求,可能引起觸電和起火的危險,存在安全隱患。
廣東龍順電器有限公司將通過免費為消費者免費維修或退貨處理,以消除安全隱患。
用戶可通過廣東龍順電器有限公司客戶服務熱線(13729108555)咨詢持有的產品是否在受影響范圍內,進一步了解具體情況。此外,用戶可登錄廣東省市場監督管理局網站“政務公開-重點領域信息公開-召回”欄目了解更多信息,也可撥打廣東省市場監督管理局缺陷產品召回熱線電話(020-35671348)反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。