日前,潮州市潮安區彩塘鎮康興不銹鋼制品廠按照《消費品召回管理暫行規定》的要求,主動向廣東省市場監督管理局報告了召回計劃,將自即日起,召回2021年6月2日制造的康業興牌高升復底電熱水壺,型號KXGS-24,涉及數量為72只。
本次召回范圍內的高升復底電熱水壺,由于產品存在非正常工作、接地措施項目不符合GB 4706.1-2005、GB 4706.19-2008標準要求,可能引起觸電和起火的危險。
潮州市潮安區彩塘鎮康興不銹鋼制品廠將通過免費為消費者更換一只全新的符合安全要求的高升復底電熱水壺或者退貨處理,以消除安全隱患。
用戶可通過潮州市潮安區彩塘鎮康興不銹鋼制品廠客戶服務熱線(13509894876)咨詢持有的產品是否在受影響范圍內,并進一步了解具體情況。此外,用戶可登錄廣東省市場監督管理局網站“政務公開-重點領域信息公開-召回”欄目了解更多信息,也可撥打廣東省市場監督管理局缺陷產品召回熱線電話(020-35671348)反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。