日前,廣東顧家照明有限公司按照《消費品召回管理暫行規定》的要求,主動向廣東省市場監督管理局報告了召回計劃,將自即日起,召回2018年11月1日至2019年12月31日期間制造的部分顧家牌GD-LS02-05-W4-15D型號嵌入式LED燈具,涉及數量為2000個。
本次召回范圍內的嵌入式LED燈具,由于產品標記、結構、接地規定、絕緣電阻和電氣強度項目不符合GB 7000.1-2015、GB 7000.202-2008標準要求,可能引起觸電的危險,存在安全隱患。
廣東顧家照明有限公司將通過免費為消費者更換一件全新的符合安全要求的產品或退貨處理,以消除安全隱患。
用戶可通過廣東顧家照明有限公司客戶服務熱線(4000760279)咨詢持有的產品是否在受影響范圍內,并進一步了解具體情況。此外,用戶可登錄廣東省市場監督管理局網站“政務公開-重點領域信息公開-召回”欄目了解更多信息,也可撥打廣東省市場監督管理局缺陷產品召回熱線電話(020-35671348)反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。