日前,珠海天貿新能源科技有限公司按照《消費品召回管理暫行規定》的要求,主動向廣東省市場監督管理局報告了召回計劃,將自即日起,召回2022年7月1日至2022年8月31日期間制造的部分型號48V 20Ah電動自行車鋰電池,涉及數量為20組。
本次召回范圍內的電動自行車鋰電池,存在以下安全風險:1.短路保護失效時,電池產品不能正常使用,可能導致電動自行車騎行時突然斷電,造成速度驟降,引起騎行安全;2.電池發熱或起火時,殼體材料起不到應有的防護能力,殼體可能會因高溫而被引燃,繼而擴大火災,存在安全隱患。
珠海天貿新能源科技有限公司將通過為消費者免費退貨處理,以消除安全隱患。
用戶通過珠海天貿新能源科技有限公司客戶服務熱線(13925379352)進一步了解具體情況。此外,用戶可登錄廣東省市場監督管理局網站“政務公開-重點領域信息公開-召回”欄目了解更多信息,也可撥打廣東省市場監督管理局缺陷產品召回熱線電話(020-35671348)反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。