章成國委員：

　　您提出的《關(guān)于將藥學(xué)服務(wù)能力分級管理標(biāo)準(zhǔn)的提案》（第20190247號提案）收悉。經(jīng)綜合省醫(yī)療保障局等單位意見，并與您充分聯(lián)系溝通，現(xiàn)將辦理有關(guān)情況答復(fù)如下：

　　一、將藥學(xué)服務(wù)能力納入藥品零售企業(yè)分級管理標(biāo)準(zhǔn)的意見 。

　　提案關(guān)于將藥學(xué)服務(wù)能力納入藥品零售企業(yè)分級管理標(biāo)準(zhǔn)，并通過顧客評分方式進(jìn)行統(tǒng)計評比等意見，有利于提升藥品零售企業(yè)的競爭力，為消費者提供更好更專業(yè)的藥事服務(wù)能力，我局完全贊同。

　　二、將藥店信用等級納入零售藥店分級管理標(biāo)準(zhǔn)的意見。

　　早在2014年，原廣東省食品藥品監(jiān)督管理已出臺了《廣東省食品藥品監(jiān)督管理局藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位信用分類管理的實施辦法》（粵食藥監(jiān)法〔2014〕109號，以下簡稱《實施辦法》）并沿用至今，因此沒有將藥品零售企業(yè)信用分類管理有關(guān)內(nèi)容納入《廣東省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于藥品零售企業(yè)分級分類的管理辦法（試行）》。《實施辦法》規(guī)定藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位信用等級分為守信、警示、失信、嚴(yán)重失信四級。由各級藥品監(jiān)督管理部門對藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位信用等級進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位信用等級的確定原則為：以是否有因違反藥品生產(chǎn)流通安全監(jiān)管法律、法規(guī)和規(guī)章等而被處以刑事或者行政處罰作為信用等級劃分的主要標(biāo)準(zhǔn)；以違法行為情節(jié)的輕重和主觀過錯的大小作為信用等級劃分的輔助標(biāo)準(zhǔn)。對信用良好的藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位，通過向社會公布信用等級、減少監(jiān)督檢查頻次或免于現(xiàn)場檢查等方式激勵其健康發(fā)展。食品藥品監(jiān)督管理部門對藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位實行藥品安全信用激勵與懲戒，即對信用良好的藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位，通過向社會公布信用等級、減少監(jiān)督檢查頻次或免于現(xiàn)場檢查等方式激勵其健康發(fā)展；對信用不良的藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位，通過向社會公布信用等級、增加監(jiān)督檢查頻次等方式督促其誠信守法，規(guī)范經(jīng)營。

　　專此答復(fù)，誠摯感謝您對我們工作的關(guān)心和支持，歡迎您繼續(xù)對我們的工作提出寶貴意見和建議。

廣東省市場監(jiān)督管理局

　　                                2019年6月13日