粵市監競爭函〔2022〕118號

省郵政管理局：

　　周國繁委員提出的《關于加強我省快遞員群體合法權益保障的提案》（第20220628號）提案收悉。經認真研究，我單位會辦意見如下：

　　2021年以來，為進一步規范全省快遞末端服務，禁止不合規不合理的取件收費行為，我局會同省郵政管理局發布了《關于規范快遞末端服務禁止違規收費的通告》，以促進行業誠信經營、健康發展。近期，我局配合省郵政管理局正研究制定我省保障快遞員群體合法權益的若干措施，擬從形成合理收益分配機制、保障快遞員合理勞動報酬與休息權利、提升快遞員社會保障水平、優化快遞員生產作業環境、規范快遞品牌統一管理責任、規范快遞企業用工管理、充分發揮工會組織積極作用、加強網絡穩定運行監管、完善職業發展保障體系、健全完善寄遞渠道安全監管機制等方面切實保障快遞員群體合法權益，促進全省快遞業健康發展。

　　針對提案中提出的“對市場不正當價格競爭等問題加強監督檢查”等內容，下一步，我局將按照交通運輸部等七部門《關于做好快遞員群體合法權益保障工作的意見》（交郵政發〔2021〕59號）的工作要求和我省出臺的有關具體措施，按市場監管職責加強相關監管工作，進一步保障快遞員群體合法權益，促進快遞業持續健康發展。一是加強部門協調聯動。加強與省郵政管理局等行業主管部門的協調聯動，強化協同配合和政策銜接，加大監管合力。二是加強市場監管。根據《反不正當競爭法》《價格法》等法律有關規定，依法從嚴查處不正當競爭行為和不正當價格行為，規范市場秩序。三是加強投訴舉報處理。暢通“12315”“12345”熱線，對反映的涉及不正當競爭行為、不正當價格行為等投訴舉報，及時依據市場監管有關法律法規進行查處，依法保障投訴人的合法權益。

       專此函達。

　　       廣東省市場監督管理局

　　        2022年2月11日 

　　（聯系人及電話：陳濤，38835997）