粵市監(jiān)網(wǎng)監(jiān)函〔2023〕450號

省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳：

　　劉小平等委員提出的《關(guān)于廣東全面取消商品房捆綁公攤面積銷售的提案》（第20230367號）提案收悉。經(jīng)認(rèn)真研究，我單位會辦意見如下：

　　我局贊同劉小平等委員提出的“及時推進(jìn)商品房銷售的立法，并出臺配套措施”的建議，立足法定職責(zé)，協(xié)同房地產(chǎn)主管部門持續(xù)加強(qiáng)違法廣告宣傳、侵害消費者權(quán)益行為的監(jiān)管。

　　一、持續(xù)加強(qiáng)房地產(chǎn)違法廣告監(jiān)管力度

　　近年來，我局根據(jù)《廣告法》《房地產(chǎn)廣告發(fā)布規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，依托廣告監(jiān)測平臺，持續(xù)加強(qiáng)對省、市、縣屬傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒介發(fā)布房地產(chǎn)廣告的日常監(jiān)測，適時開展專項、定向監(jiān)測。據(jù)統(tǒng)計，自我局廣告監(jiān)測平臺上線以來，監(jiān)測傳統(tǒng)媒體發(fā)布房地產(chǎn)廣告47.17萬條、互聯(lián)網(wǎng)媒介發(fā)布房地產(chǎn)廣告29.22萬條。

　　二、嚴(yán)厲打擊房地產(chǎn)虛假違法廣告宣傳行為

　　各級市場監(jiān)管部門加大執(zhí)法力度，依法嚴(yán)厲打擊虛假違法房地產(chǎn)廣告，對房地產(chǎn)開發(fā)商、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者發(fā)布的房地產(chǎn)廣告重點監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時介入、迅速查處。據(jù)統(tǒng)計，2020年以來我省共查處房地產(chǎn)企業(yè)虛假宣傳案共545宗。其中，房地產(chǎn)廣告違法案513宗，罰沒金額3727.04萬元；查處房地產(chǎn)企業(yè)虛假宣傳反不正當(dāng)競爭案32宗，結(jié)案28宗，罰款金額1594萬元。

　　三、依法處理房地產(chǎn)消費投訴

　　2022年，廣東全省各級消委會共收到關(guān)于商品房相關(guān)投訴1805件，同比下降14.74%，占投訴總量的0.45%。省消委會收到商品房投訴51件，同比下降5.56%，占投訴總量的1%。投訴主要反映的為虛假宣傳和合同問題，暫未接到涉及商品房捆綁公攤面積銷售相關(guān)問題的投訴和咨詢。

　　下一步，我省各級市場監(jiān)管部門將立足法定職責(zé)，協(xié)同房地產(chǎn)主管部門依法加強(qiáng)監(jiān)管。一是堅決打擊房地產(chǎn)領(lǐng)域虛假廣告和不正當(dāng)競爭行為。繼續(xù)做好房地產(chǎn)領(lǐng)域線上線下一體化監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)案件線索，依法嚴(yán)厲查處房地產(chǎn)企業(yè)虛假廣告和不正當(dāng)競爭行為。二是加強(qiáng)全國12315平臺建設(shè)，暢通投訴舉報渠道，使消費者訴求表達(dá)、權(quán)益維護(hù)和矛盾化解更加快捷，訴求受理和處理更加及時。三是加強(qiáng)消費預(yù)警，總結(jié)歸納房地產(chǎn)企業(yè)虛假宣傳行為的表現(xiàn)形式，發(fā)布相關(guān)的消費警示，提醒消費者在購房時需要重點關(guān)注的事項，審慎、理智購買住房。四是積極配合住建部門加大對房地產(chǎn)銷售市場、各類樓盤銷售現(xiàn)場的檢查，發(fā)揮事前監(jiān)管的作用，規(guī)范房地產(chǎn)銷售商業(yè)宣傳行為。

　　專此函達(dá)。

　　廣東省市場監(jiān)督管理局

　　                   2023年5月10日

　　（聯(lián)系人及電話：邵顯潔，020-38835269）