粵市監質發函〔2024〕741號

俎江濤委員：

　　您提出的《關于以“首席質量官”制度打造質量強省的“質勝之道”的提案》（20240862號）提案收悉。提案中提出的建議與正在深入開展的質量強省工作思路和內容目標基本一致，“強基礎、強動力、強治理、強標準、強共治”對進一步做好質量強省相關工作具有很好的借鑒價值。經綜合省工業和信息化廳、省廣電局等單位意見，現將辦理有關情況答復如下：

　　近年來，在省委、省政府的正確領導下，我省質量工作貫徹落實質量強國建設部署要求，全面貫徹落實省委“1310”具體部署，大力推進制造業當家和質量強省建設，實施質量提升工程。省委、省政府主要領導多次主持會議研究部署質量工作，我省在全國率先印發實施《廣東省質量強省建設綱要》，部署實施“七大工程”。我局堅決貫徹省委、省政府工作部署，積極發揮省質量強省辦牽頭組織協調作用，上下齊心協力共繪廣東質量美好藍圖，全省質量整體水平穩步提升，質量基礎進一步夯實，質量鏈加快做強做大，“質優”成為全社會共同價值取向，我省在省級政府質量工作考核中再獲最高等級A級（第九個A），繼續獲得國務院督查激勵，質量工作有力支撐經濟社會高質量發展。主要工作成效及做法是：

　　一是質量強省建設成效明顯。省委、省政府加大質量強省工作統籌力度，《廣東省質量強省建設綱要》明確57項重點工作任務，39個單位協同推進、齊抓落實。各任務指標進展順利，省級農產品質量安全例行監測合格率、食品評價性抽檢合格率等重點指標均處于歷史高位，生活性服務、公共服務滿意度均位于“滿意”區間。我省質量強省建設經驗做法獲市場監管總局信息專刊刊發。

　　二是強省七大工程有力推進。《廣東省質量強省建設綱要》“七大工程”扎實實施。實施品牌建設工程，打造全國首檔“質量”主題融媒體節目《質勝之道》，大力弘揚質量文化，引起社會廣泛關注，企業踴躍參與。實施質量基礎設施升級增效工程，建設170個質量基礎設施“一站式”服務平臺，累計幫助10.5萬家中小微企業解決質量難題和質量共性問題1.68萬個。

　　三是公共服務質量獲評滿意。開展“放心消費粵行動”，2023年新增“雙承諾”單位3.28萬家，線下無理由退貨220.7萬件，召回缺陷消費品55.2萬件，處理投訴舉報393.6萬件，為消費者挽回經濟損失約9.5億元。5個公共文化空間上榜全國“最受歡迎公共文化空間”。在全國率先啟動數字政府建設和數據要素市場化配置改革，建成“粵省事”“粵商通”“粵政易”等“粵系列”品牌，省級政府一體化政務服務能力連續5年居全國第一。廣東連續5年獲得全國公共服務質量監測“滿意”評價。

　　四是質量技術基礎不斷完善。國家碳計量中心（廣東）、粵港澳大灣區計量區域中心、烴基清潔能源國家質檢中心獲批建設。全省累計建設國家產業計量測試中心７個，國家技術標準創新基地6個，數量均位居全國首位；建成或在建國家標準驗證點4個，國家質檢中心87個，數量位居全國前列。全省專利授權量70.4萬件、累計PCT國際專利申請量28.1萬件、發明專利有效量66.6萬件、有效商標注冊量844萬件、高價值發明專利擁有量31.8萬件，實現“五個全國第一”。

　　五是質量發展環境持續優化。推動出臺培育扶持個體工商戶“31條”“51條”等一攬子政策措施，服務經營主體紓困解難。2023年，全省經營主體總量、企業總量、外資企業總量、民營經濟主體總量實現“四個全國第一”。推行登記注冊“灣區通辦”，施行“跨境通辦、一地兩注”，在全國首批試點香港投資者簡化版公證文書電子化流轉。聯合港澳發布183項“灣區標準”、首批“灣區認證”項目。開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動等20多項專項治理，有力維護公平競爭市場秩序。

　　六是首席質量官制度不斷深化實施。聯合十部門印發《關于深化落實企業首席質量官制度的意見》，完善首席質量官培育、聘任、履職和管理等制度。牽頭建立多部門聯動的全省企業首席質量官專班工作制度，搭建政府服務平臺，推動工信、國資、人社等多個部門出臺政策文件，鼓勵和推動企業設立首席質量官，支持符合條件的質量官申領廣東省人才優粵卡。制定《廣東省首席質量官制度建設規范》地方標準，指導全省企業建立健全首席質量官制度。將企業設立首席質量官作為各類質量評優評先的基礎條件，廣東獲評質量獎的297家企業全部設立首席質量官，甄選出符合廣東實際的286個質量變革創新典型案例，其中7個獲選市場監管總局推廣案例。規劃建設50個由企業首席質量官主理的省級質量標準實驗室，持續產出質量標準創新成果。截至目前，全省已有3.5萬家企業聘任首席質量官，更好夯實質量強省基礎。

　　接下來，我局將會同省有關部門深入貫徹落實《廣東省質量強省建設綱要》，充分吸收提案中的意見建議，把意見建議和提到的有關工作融入正在深化實施的首席質量官制度工作之中，進一步建立健全首席質量官制度工作機制，進一步提高首席質量官制度的企業覆蓋率，進一步增強首席質量官的質量管理能力，進一步擴大首席質量官的社會影響力，進一步提升首席質量官的工作效能，為推動質量強企強業強鏈、助力夯實“實體經濟為本、堅持制造業當家”根基作出積極貢獻。

　　專此答復，誠摯感謝您對我們工作的關心和支持，歡迎您繼續對我們的工作提出寶貴意見和建議。

　　廣東省市場監督管理局

　　2024年6月20日

　　（聯系人及電話：陳洪樂，020-38835755）