粵市監(jiān)〔2022〕101號(hào)

各地級(jí)以上市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、公安局、生態(tài)環(huán)境局、交通運(yùn)輸局，各相關(guān)行業(yè)組織、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)：

　　規(guī)范機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理，優(yōu)化機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)服務(wù)是公共服務(wù)領(lǐng)域群眾關(guān)注的一項(xiàng)重要民生工程。為進(jìn)一步規(guī)范機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理，更好滿足人民群眾對(duì)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)服務(wù)的新期待、新要求，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、充分認(rèn)識(shí)規(guī)范機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理優(yōu)化車檢服務(wù)的重要意義

　　機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)是保障道路交通安全、推進(jìn)大氣污染防治的重要工作，直接關(guān)系到人民群眾切身利益。近年來，我省機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)數(shù)量增加較快，檢驗(yàn)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理不規(guī)范，甚至存在不按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)、篡改檢測(cè)數(shù)據(jù)、替檢代檢等違法違規(guī)行為，不僅損害了廣大機(jī)動(dòng)車車主的合法權(quán)益，也給道路交通安全帶來隱患。各地各有關(guān)單位要高度重視，積極采取有效措施努力改進(jìn)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)服務(wù)，持續(xù)提升人民群眾的獲得感和滿意度。

　　二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)提升機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量

　　機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)開展檢驗(yàn)服務(wù)，鼓勵(lì)和支持機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)科學(xué)規(guī)劃?rùn)z驗(yàn)場(chǎng)所，配備必要的便民服務(wù)設(shè)施，采取有效措施確保檢驗(yàn)設(shè)備符合要求、從業(yè)人員專業(yè)、檢驗(yàn)行為公正、檢驗(yàn)服務(wù)高效、內(nèi)部管理有序，積極推行機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)網(wǎng)上預(yù)約、“一站式服務(wù)”、“一窗口辦理”和“交鑰匙工程”等便民措施。省市場(chǎng)監(jiān)管局、省公安廳、省生態(tài)環(huán)境廳、省交通運(yùn)輸廳組織編寫了《機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范指引》（見附件），各機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)可參照持續(xù)完善設(shè)施條件，提升車檢服務(wù)質(zhì)量。

　　三、強(qiáng)化行業(yè)自律推進(jìn)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)社會(huì)共治

　　鼓勵(lì)和支持各地機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)協(xié)會(huì)等相關(guān)行業(yè)組織充分發(fā)揮行業(yè)自律作用，組織制定行業(yè)規(guī)范或團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，開展機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)和相關(guān)評(píng)價(jià)活動(dòng)，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好行業(yè)氛圍，引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自身管理，牢固樹立守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)行業(yè)整體從業(yè)素質(zhì)和檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量提升。

　　四、強(qiáng)化分類管理確保機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)依法合規(guī)

　　各地市場(chǎng)監(jiān)管、公安、生態(tài)環(huán)境、交通運(yùn)輸部門要密切協(xié)作配合，聯(lián)合開展機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查，加強(qiáng)實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控巡查和異常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析研判，及時(shí)預(yù)警違規(guī)行為，嚴(yán)格倒查問責(zé)，依法嚴(yán)厲查處機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)違法行為，對(duì)構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任，推動(dòng)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)行業(yè)更好規(guī)范發(fā)展，助力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康運(yùn)行。相關(guān)行業(yè)組織的評(píng)價(jià)結(jié)果可以作為監(jiān)管部門對(duì)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)實(shí)施分類監(jiān)管的重要參考。

　　附件：機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范指引.docx

　　廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局    廣東省公安廳

　　  廣東省生態(tài)環(huán)境廳    廣東省交通運(yùn)輸廳

　　2022年11月16日