日前,廣州科達(dá)電器有限公司按照《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求,主動(dòng)向廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局報(bào)告了召回計(jì)劃,將自即日起,召回2021年8月1日至2021年8月10日期間制造的部分科達(dá)牌KA-85A型號(hào)移動(dòng)有源音箱,涉及數(shù)量為500臺(tái)。
本次召回范圍內(nèi)的移動(dòng)有源音箱,存在以下安全風(fēng)險(xiǎn):1.變壓器繞組溫度過(guò)高,可能引起產(chǎn)品絕緣性能下降,并存在灼傷危險(xiǎn);2.插銷(xiāo)支撐件耐熱性能差,易出現(xiàn)變形、軟化,可能導(dǎo)致產(chǎn)品變形不能正常使用,零部件短路造成著火危險(xiǎn);3.電氣間隙和爬電距離數(shù)值不符合GB 8898-2011標(biāo)準(zhǔn)要求,使用人員可能有觸電危險(xiǎn);4.插銷(xiāo)厚度過(guò)小,產(chǎn)品不能正常使用或者誤用可能導(dǎo)致著火危險(xiǎn)。
廣州科達(dá)電器有限公司將通過(guò)免費(fèi)為消費(fèi)者更換一件全新的符合安全要求的適配器,以消除安全隱患。
用戶可登錄廣州科達(dá)電器有限公司的官方網(wǎng)站及銷(xiāo)售網(wǎng)站查看持有的產(chǎn)品是否在受影響的范圍內(nèi),或者通過(guò)客戶服務(wù)熱線(020-31239602)進(jìn)一步了解具體情況。此外,用戶可登錄廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站“服務(wù)公開(kāi)-重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)-召回”欄目了解更多信息,也可撥打廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話(020-35671348)反映召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或者提交缺陷線索。