日前,佛山市南海德玲電器有限公司按照《消費品召回管理暫行規定》的要求,主動向廣東省市場監督管理局報告了召回計劃,將自即日起召回2015年1月至2015年8月期間制造的部分鉆石皇中王品牌豪華型取暖爐,型號:NH-80A,涉及數量為3500件。
本次召回范圍內的取暖爐,由于產品的安全使用說明不足、對觸及帶電部件的防護、非正常工作、結構、接地措施方面不符合安全標準要求,可能會產生電擊觸電和引起火災危險,存在危及人身、財產安全的不合理風險。對于召回范圍內的取暖爐,佛山市南海德玲電器有限公司將積極落實企業主體責任,開展缺陷產品召回、安全技術改進工作,提升產品安全水平,并免費為客戶更換一件全新的符合要求的取暖爐或者退貨處理,以消除安全隱患。
佛山市南海德玲電器有限公司將自即日起在經銷商門店發布召回計劃,提示持有受影響產品的消費者停止使用該產品并聯系佛山市南海德玲電器有限公司或其經銷商進行免費更換或者退貨。用戶可通過客戶服務熱線(13802638697)了解持有的產品是否在受影響范圍內以及有關處理情況。用戶也可登錄廣東省市場監督管理局網站“政務公開-重點領域信息公開-召回”欄目了解更多信息或撥打廣東省市場監督管理局缺陷產品管理中心熱線電話(020-89232663)反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。